1 00:00:13,960 --> 00:00:16,960 Tja, jag brukar gå för en sjua för dubbelstickning 2 00:00:16,960 --> 00:00:17,960 eftersom min spänning är för hård. 3 00:00:17,960 --> 00:00:20,960 Men sju och en halv tror jag, ja. Ta, älskling. 4 00:00:20,960 --> 00:00:22,960 En förstklassig stämpel där, Megan. 5 00:00:22,960 --> 00:00:24,960 28p, snälla älskling. Hur mycket? 6 00:00:24,960 --> 00:00:27,960 Jag vet, dagsljusrån. 7 00:00:27,960 --> 00:00:30,960 Det är postkontoret för dig. HAN FRITAR 8 00:01:02,320 --> 00:01:03,960 Åh, Alan? Alan. 9 00:01:03,960 --> 00:01:05,160 MAN: Alan Bates? Management. 10 00:01:05,160 --> 00:01:07,960 Åh, ligister i kostym. 11 00:01:07,960 --> 00:01:09,960 Du vet varför vi är här, Alan. 12 00:01:09,960 --> 00:01:11,960 Och du vet att du är en dag tidig. 13 00:01:11,960 --> 00:01:13,960 MAN: Oj! Det är en kö här. 14 00:01:13,960 --> 00:01:17,960 Jag är ledsen, mina damer och herrar, men det här postkontoret är nu stängt. 15 00:01:17,960 --> 00:01:20,960 Eh, inte än, det är det inte. Det är 2.39, Tom, tack. 16 00:01:20,960 --> 00:01:23,960 Alan, kom igen. Släpp in oss, tack. Ja? 17 00:01:23,960 --> 00:01:25,960 Om du vill boka tid 18 00:01:25,960 --> 00:01:28,960 för efter mitt så kallade kontrakt slutar, 19 00:01:28,960 --> 00:01:31,320 Jag ska inspektera min dagbok för ett fönster. 20 00:01:31,320 --> 00:01:33,480 Vi har rätt till inträde. 21 00:01:33,480 --> 00:01:35,960 Jag är underpostmästare, så jag är inlåst, 22 00:01:35,960 --> 00:01:37,960 och alla andra är utestängda. 23 00:01:37,960 --> 00:01:41,480 Så om du vill se mina konton... 24 00:01:43,960 --> 00:01:46,960 ..du måste komma tillbaka imorgon. 25 00:01:47,960 --> 00:01:49,160 Höger. 26 00:01:49,160 --> 00:01:51,960 Kom igen. Vi kommer att behöva lite hjälp. Jag ringer polisen. 27 00:01:53,960 --> 00:01:56,000 Förlåt för det, Tom. SVAGT: Hej. Polis, snälla? 28 00:01:56,000 --> 00:01:58,960 Jag ringer från Craig-y-Don Post Office. 29 00:02:00,000 --> 00:02:03,320 De kallar mig inte en tjuv. De skulle inte våga. 30 00:02:03,320 --> 00:02:06,960 De säger att pengar är på något sätt försvunnen från denna gren, 31 00:02:06,960 --> 00:02:07,960 vilket det inte har, 32 00:02:07,960 --> 00:02:10,320 och jag måste betala tillbaka, vilket jag inte kommer att göra. 33 00:02:10,320 --> 00:02:12,960 Så jag säger bevisa det. 34 00:02:12,960 --> 00:02:15,960 Bevisa att jag har fel och du har rätt. 35 00:02:15,960 --> 00:02:19,960 Visa mig siffrorna, men de kan inte eller inte gör det. Alan... 36 00:02:19,960 --> 00:02:22,960 Så nu vill de stänga ner mig att hålla käften på mig... 37 00:02:22,960 --> 00:02:23,960 Det är löjligt! 38 00:02:23,960 --> 00:02:26,320 ..för att de inte vill ha alla att veta vad jag vet. 39 00:02:26,320 --> 00:02:27,960 Vilket är? 40 00:02:27,960 --> 00:02:29,960 Det där snygga nya datorsystemet 41 00:02:29,960 --> 00:02:33,480 som de har spenderat en arm och ett ben på är defekt. 42 00:02:33,480 --> 00:02:37,960 Ingen annan har någonsin rapporterat några problem med Horizon. Ingen. 43 00:02:37,960 --> 00:02:39,960 Jag tror dig inte. 44 00:02:39,960 --> 00:02:43,960 Så inget egentligt brott har begåtts här idag? 45 00:02:43,960 --> 00:02:49,960 Jo, Post Office Limited stjäl, eh, mitt levebröd, 46 00:02:49,960 --> 00:02:53,960 min butik, mitt... mitt jobb, mitt hem, 47 00:02:53,960 --> 00:02:56,960 mitt liv, mitt goda namn. 48 00:02:56,960 --> 00:02:58,960 Civila frågor. 49 00:02:58,960 --> 00:03:01,160 Höger. Återgå till vardagsjobbet. 50 00:03:01,160 --> 00:03:03,000 Vill kanske komma tillbaka imorgon, sir. 51 00:03:06,960 --> 00:03:10,000 DÖRREN ÖPPNAS Hur exakt sover du på natten? 52 00:03:10,000 --> 00:03:11,960 DÖRREN STÄNGS 53 00:03:11,960 --> 00:03:13,960 Samma tid imorgon? 54 00:03:21,960 --> 00:03:23,960 DÖRREN ÖPPNAS 55 00:03:25,960 --> 00:03:28,160 DÖRREN STÄNGS Det kan inte bara vara vi, eller hur? 56 00:03:32,960 --> 00:03:34,480 Godmorgon, Marion! Morgon, Jo. 57 00:03:34,480 --> 00:03:35,960 Okej? 58 00:03:36,960 --> 00:03:39,800 Hej, Jo. Är du okej? Okej? 59 00:03:39,800 --> 00:03:40,960 Morgon, Jo. Hej, Jo. 60 00:03:40,960 --> 00:03:42,000 Godmorgon, Jo. Morgon, Jo. 61 00:03:42,000 --> 00:03:43,480 Okej, Trevor, Nadia? 62 00:03:44,960 --> 00:03:45,960 Hej, Elaine! Du ser trevlig ut, Jo. 63 00:03:45,960 --> 00:03:47,960 Morgon. Med dig om en minut. 64 00:03:47,960 --> 00:03:49,960 Ingen brådska. MAN: Morgon, Jo. 65 00:03:49,960 --> 00:03:51,960 Åh! 66 00:03:54,960 --> 00:03:56,960 Åh, du luktar gott. 67 00:03:56,960 --> 00:03:59,960 Vänd inte ryggen till! De kommer alla att vara borta. 68 00:03:59,960 --> 00:04:00,960 HON FRITAR 69 00:04:02,640 --> 00:04:03,960 Vad är det, Diane? 70 00:04:03,960 --> 00:04:05,960 Jag kan inte hitta den någonstans. Det är min pensionsbok. 71 00:04:05,960 --> 00:04:09,960 Jag kan inte... kan inte hitta den någonstans. Du har inte tappat bort din pensionsbok. 72 00:04:09,960 --> 00:04:11,960 Jag har den i min låda, minns du? Åh... 73 00:04:20,960 --> 00:04:23,960 Förlåt! Snurrande plattor. 74 00:04:23,960 --> 00:04:24,960 Tja, det är så mycket jag kan göra 75 00:04:24,960 --> 00:04:27,960 för att få mig själv inför rätta varje morgon med mitt hår borstat. 76 00:04:27,960 --> 00:04:29,960 Eh, ett dussin första klass, tack. 77 00:04:29,960 --> 00:04:31,960 Viska det, juridiska örn, men jag är gladare när jag bakar. 78 00:04:32,960 --> 00:04:37,000 Bokföring, konton och datorer... 79 00:04:37,000 --> 00:04:39,320 inte så mycket. Mm. 80 00:04:39,320 --> 00:04:40,960 Där går du. 81 00:04:40,960 --> 00:04:42,960 Tack, Jo. Ha en bra dag. 82 00:04:44,960 --> 00:04:49,480 Nej, jobb, ingen inkomst, ingenstans att bo. 83 00:04:49,480 --> 00:04:52,960 Alla våra förhoppningar, drömmar. 84 00:04:52,960 --> 00:04:55,000 Alla våra besparingar längst ner. 85 00:04:56,960 --> 00:05:01,320 Det tar död på oss, Alan. Mitt hår faller faktiskt av. 86 00:05:10,960 --> 00:05:12,960 ALAN: Jag låter inte posten kommer undan med det. 87 00:05:14,480 --> 00:05:15,960 Det har de redan gjort. 88 00:05:23,960 --> 00:05:25,960 Kom igen. Koncentrera dig. 89 00:05:26,960 --> 00:05:29,960 Tja, jag... Jag tänker någonstans tyst. 90 00:05:29,960 --> 00:05:33,960 Uppe i bergen. Jag kan gå, du kan måla. 91 00:05:33,960 --> 00:05:35,160 Får jag inte gå? 92 00:05:35,160 --> 00:05:37,480 HAN FRITAR 93 00:05:37,480 --> 00:05:40,960 Berätta bara hur vi går för att ha råd med någon av dessa platser. 94 00:05:40,960 --> 00:05:44,960 Vi ska jobba. Det är vad folk gör. 95 00:05:44,960 --> 00:05:46,960 Kom igen, Suzanne. 96 00:05:46,960 --> 00:05:49,960 Om vi ska gå, låt oss gör det med våra huvuden högt. 97 00:05:49,960 --> 00:05:50,960 OK. 98 00:05:53,960 --> 00:05:56,960 Och så de ger sig iväg in i en osäker framtid. 99 00:05:58,960 --> 00:06:00,960 På plussidan... 100 00:06:00,960 --> 00:06:04,320 det blir inte vi som hänger runt på telefonen längre. 101 00:06:04,320 --> 00:06:06,960 "Horizon hjälplinje, tack för att du väntar." 102 00:06:06,960 --> 00:06:08,960 Åh nej! HON SKATTAR 103 00:06:08,960 --> 00:06:11,160 AUTOMATISK RÖST: 'Horizon hjälplinje, tack för att du väntar.' 104 00:06:11,160 --> 00:06:14,960 HÅLL MUSIKSPELAR 105 00:06:14,960 --> 00:06:16,960 KVINNA: 'Hej, hur kan jag hjälpa?' Åh, hej. 106 00:06:16,960 --> 00:06:19,960 Eh, det är Jo Hamilton här från South Warnborough. 107 00:06:19,960 --> 00:06:21,960 Jag försöker producera veckans kassakonto. 108 00:06:21,960 --> 00:06:22,960 'Och vad är problemet?' 109 00:06:22,960 --> 00:06:25,960 Jag vet att det förmodligen är jag för Jag är verkligen skräp med teknik, 110 00:06:25,960 --> 00:06:29,960 men... Jag har deklarerat mina pengar, Jag har deklarerat mitt lager, 111 00:06:29,960 --> 00:06:32,960 Jag har gjort det alla tre gångerna, och jag kan fortfarande inte få det att balansera. 112 00:06:32,960 --> 00:06:34,000 Jag hatar onsdagar. JO FRITAR 113 00:06:34,000 --> 00:06:37,320 'Hm. Och vad säger Horizon?' 114 00:06:37,320 --> 00:06:44,480 Det står att jag har tagit £2 032,67 mer än jag tror att jag har. 115 00:06:44,480 --> 00:06:46,960 'OK, deklarera om ditt aktieinnehav. 116 00:06:47,960 --> 00:06:50,960 'Så, det skapas automatiskt en diskrepans, okej? 117 00:06:50,960 --> 00:06:52,960 'Det kommer att ha blåst upp ditt kassainnehav. 118 00:06:52,960 --> 00:06:55,960 'Så nu... jag vill att du ska backa den skillnaden.' 119 00:06:55,960 --> 00:06:57,960 Rätt. 120 00:06:58,960 --> 00:07:01,960 'Så nu, om du deklarerar om allt, det kommer att balansera, okej?' 121 00:07:01,960 --> 00:07:03,960 Det här är så användbart, tack. 122 00:07:03,960 --> 00:07:05,960 Gå inte iväg, stanna hos mig tills jag har gjort det. 123 00:07:10,640 --> 00:07:11,960 Åh, herregud! 124 00:07:11,960 --> 00:07:16,640 Det... Jag-det har bara fördubblats mitt framför mina ögon. 125 00:07:16,640 --> 00:07:18,960 Nu... Nu står det att jag är nere på 4 000 pund. 126 00:07:18,960 --> 00:07:20,960 'Det löser sig, gör de här sakerna. 127 00:07:20,960 --> 00:07:22,000 'Under tiden...' 128 00:07:22,000 --> 00:07:24,640 Men jag gjorde bara vad du sa till mig! 129 00:07:25,960 --> 00:07:28,960 'Under tiden, du måste ta igen förlusten.' 130 00:07:28,960 --> 00:07:32,960 Jag har inte de pengarna! Och jag vet inte vart det har tagit vägen! 131 00:07:32,960 --> 00:07:34,960 'Jag är ledsen, du är ansvarig för att balansera ditt konto 132 00:07:34,960 --> 00:07:36,960 'och åtgärda eventuella brister.' 133 00:08:00,960 --> 00:08:02,960 SUZANNE: Du gjorde ditt bästa, älskling. 134 00:08:02,960 --> 00:08:04,960 ALAN: Tja, jag skrev många brev. 135 00:08:04,960 --> 00:08:07,960 Riksdagsledamöter, ministrar, Postens ordförande, 136 00:08:07,960 --> 00:08:10,960 Daily Telegraph, Computer Weekly. 137 00:08:10,960 --> 00:08:12,960 Jag hade trott att de skulle ha visat ett intresse, åtminstone. 138 00:08:12,960 --> 00:08:15,000 Vi lägger det bakom oss nu. 139 00:08:38,960 --> 00:08:42,960 Eh, jag trodde att vi skulle gå därifrån? Tillbaka brännare. 140 00:08:42,960 --> 00:08:45,960 Vi sa att jag kunde ha det det där lediga rummet för mitt syrum. 141 00:08:45,960 --> 00:08:46,960 Inga problem! 142 00:08:50,960 --> 00:08:53,960 Alan? Här uppe! 143 00:08:56,960 --> 00:08:58,960 Försiktigt! Ge oss en hand. 144 00:08:58,960 --> 00:09:02,960 Behöver vi verkligen behålla alla dessa? 145 00:09:02,960 --> 00:09:06,960 För säkerhets skull. Jag ska, eh... Jag ska gå igenom dem alla senare. 146 00:09:06,960 --> 00:09:08,960 Tänk på ryggen. 147 00:09:10,960 --> 00:09:13,960 Det är inget fel på min rygg. Ja, inte än. 148 00:09:18,480 --> 00:09:21,320 Allt ställt undan, sorterat. Nästan bortglömd. 149 00:09:21,320 --> 00:09:23,960 Hm, kanske saker börjar titta upp. 150 00:09:24,960 --> 00:09:26,960 Ska vi undersöka den lokala puben? 151 00:09:27,960 --> 00:09:30,960 Saker är definitivt börjar titta upp. 152 00:10:03,960 --> 00:10:04,960 Nej. 153 00:10:06,960 --> 00:10:09,640 Nej, nej, nej, nej, nej. 154 00:10:09,640 --> 00:10:10,960 "Jag är ledsen, mamma. 155 00:10:10,960 --> 00:10:12,960 "Det finns inget kvar att ta av min lön.' 156 00:10:12,960 --> 00:10:18,640 Mina besparingar är redan borta. Mina kreditkort är maxade. 157 00:10:18,640 --> 00:10:20,480 Jag vet att jag borde ha berättat för dig innan, 158 00:10:20,480 --> 00:10:22,640 men jag ville inte skrämma dig. 159 00:10:22,640 --> 00:10:23,960 Det är okej, älskling. 160 00:10:25,960 --> 00:10:30,480 Du är hennes man. Säg till henne att det är okej. 161 00:10:30,480 --> 00:10:31,960 Jag vet inte. 162 00:10:32,960 --> 00:10:36,800 Jo... hur tjänade postkontoret pengar gå vilse? 163 00:10:37,960 --> 00:10:40,160 Vad är det du har gjort för fel? 164 00:10:40,160 --> 00:10:43,960 Jag vet inte heller. Jag har ingen aning. 165 00:10:43,960 --> 00:10:46,000 Åh, jag vill inte gråta. 166 00:10:47,960 --> 00:10:49,960 Jag tänkte hela tiden, en dag 167 00:10:49,960 --> 00:10:52,480 någon form av elektronisk trolldom skulle slå in 168 00:10:52,480 --> 00:10:54,960 och det skulle bara ordna sig, men det har det aldrig gjort. 169 00:10:54,960 --> 00:11:00,960 Och nu säger datorn min underskottet har gått upp till 9 000 pund, så... 170 00:11:03,960 --> 00:11:05,960 Ändrar du om belåning av huset? 171 00:11:05,960 --> 00:11:08,480 Jag vet vad jag föreslår är verkligen hemskt. 172 00:11:08,480 --> 00:11:11,320 Men, David, det finns det 40-åriga hyresavtalet för butiken, 173 00:11:11,320 --> 00:11:13,960 och om de sparkar mig, vi kommer att förlora allt. 174 00:11:13,960 --> 00:11:16,960 Det här huset. Vårt hem. 175 00:11:16,960 --> 00:11:21,800 Jag måste ta igen mina brister. Det står så i mitt kontrakt. 176 00:11:23,960 --> 00:11:25,960 Jag måste hitta pengarna att betala tillbaka dem. 177 00:11:28,960 --> 00:11:30,960 Om den drar en linje under den. 178 00:11:43,960 --> 00:11:46,960 AUTOMATISK RÖST: 'Horizon hjälplinje, tack för att du väntar. 179 00:11:46,960 --> 00:11:50,800 'Alla våra agenter är upptagna just nu, men snälla fortsätt att vänta.' 180 00:11:50,800 --> 00:11:52,960 HÅLL MUSIKSPELAR 181 00:11:52,960 --> 00:11:56,640 Pappa? Jag kan inte hitta mina tränare. Har du tittat under din säng? 182 00:11:56,640 --> 00:11:57,960 Ta en titt. 183 00:11:58,960 --> 00:12:00,960 MAN: 'Horizon hjälplinje, tack för att du väntar.' 184 00:12:00,960 --> 00:12:03,960 Hej, ja. Det är, eh... Det är Lee Castleton här igen, 185 00:12:03,960 --> 00:12:04,960 eh, från Bridlington. 186 00:12:04,960 --> 00:12:07,960 Ja, kolla upp mig, allt finns där. 'OK, vänta.' 187 00:12:07,960 --> 00:12:10,960 Tack. HÅLL MUSIKSPELAR 188 00:12:10,960 --> 00:12:12,960 Pappa! Ja, gå bara och fråga din mamma, älskling. 189 00:12:14,480 --> 00:12:16,640 'Okej, ja. Jag har din fil här.' 190 00:12:16,640 --> 00:12:18,960 Ja, rätt. Nu ska du se från mina register, 191 00:12:18,960 --> 00:12:22,960 det är 91:a gången jag ringer dig om dessa brister. 192 00:12:22,960 --> 00:12:25,960 'Ja, det är konstigt. Ingen annan har dessa problem.' 193 00:12:25,960 --> 00:12:28,000 Jag kan fortfarande inte fatta någon mening av dessa siffror. 194 00:12:28,000 --> 00:12:30,960 Du vet, jag undrar fortfarande, någon kan ha hackat sig in på mitt konto. 195 00:12:30,960 --> 00:12:32,800 'Nej, nej, nej, det är omöjligt. 196 00:12:32,800 --> 00:12:34,160 'Branch-konton är helt säkra.' 197 00:12:34,160 --> 00:12:37,320 Okej. Så, om det är definitivt något som jag gör fel, 198 00:12:37,320 --> 00:12:39,960 snälla kan du bara berätta vad? 199 00:12:39,960 --> 00:12:42,160 'Så du vill begära ett besök från revisorerna?' 200 00:12:42,160 --> 00:12:44,960 Ja, ja! Till sist, tack. 201 00:12:44,960 --> 00:12:46,960 De kommer att gå till botten med det. Iväg till skolan. 202 00:12:46,960 --> 00:12:48,960 Okej. Ha en bra dag, barn. 203 00:12:48,960 --> 00:12:49,960 Okej, jag är... 204 00:12:49,960 --> 00:12:51,960 Lyssna, jag ska... Jag ska skriva ner det nu, 205 00:12:51,960 --> 00:12:54,640 så ja, det kommer de definitivt ring mig, eller hur? 206 00:12:54,640 --> 00:12:57,960 KVINNA: 'Vad du behöver göra är att isolera din transaktion. 207 00:12:57,960 --> 00:13:00,960 'Du måste ange ett nummer det är en siffra högre eller lägre, 208 00:13:00,960 --> 00:13:02,960 'eller så hittar inte datorn det.' 209 00:13:02,960 --> 00:13:04,960 Hur ska det fungera? 210 00:13:04,960 --> 00:13:07,960 'Jag vet inte, det bara fungerar. Gör det.' 211 00:13:09,960 --> 00:13:12,960 Förra gången det visade en förlust, Jag var tvungen att belåna mitt hus. 212 00:13:12,960 --> 00:13:14,960 Jag kan inte förstå varför det har hänt igen. 213 00:13:14,960 --> 00:13:18,640 'Inte jag heller. Ingen annan har dessa problem. 214 00:13:18,640 --> 00:13:21,960 'Du vet, du måste balansera ikväll, eller så kan du inte öppna på morgonen.' 215 00:13:21,960 --> 00:13:25,000 Jag måste öppna på morgonen, mina gamla damer litar på mig. 216 00:13:25,000 --> 00:13:28,960 'Så, en siffra högre eller lägre. 217 00:13:28,960 --> 00:13:31,160 'Dina intäkter måste matcha ditt saldo på din Horizon...' 218 00:14:57,160 --> 00:14:58,960 Gud förlåt mig. 219 00:15:06,960 --> 00:15:10,960 'Jag kommer att klara mig, mrs Goggins. Inlägget kommer alltid igenom.' 220 00:15:10,960 --> 00:15:12,960 Mamma? Mamma? 221 00:15:16,160 --> 00:15:17,960 Mamma, de går. 222 00:15:22,960 --> 00:15:25,800 Mamma kikar bara ner för att se Pappa. Jag återkommer om en minut. 223 00:15:30,800 --> 00:15:32,960 Tack för all hjälp, ja (?) 224 00:15:34,960 --> 00:15:36,960 Hittade de problemet? 225 00:15:36,960 --> 00:15:39,320 £26 000 har försvunnit. 226 00:15:39,320 --> 00:15:41,960 Vad du? Tjugosex tusenlappar. 227 00:15:41,960 --> 00:15:44,960 Låt oss gå igenom dessa siffror igen, just nu. Jag är inte tillåten. 228 00:15:44,960 --> 00:15:45,960 Hej? Avstängd. 229 00:15:45,960 --> 00:15:48,960 Stängde ut mitt eget postkontor tills jag betalar tillbaka allt. 230 00:15:48,960 --> 00:15:50,960 26 000? 231 00:15:51,960 --> 00:15:53,960 Vad ska vi göra? 232 00:15:55,480 --> 00:15:56,960 Slåss. 233 00:15:56,960 --> 00:15:58,480 ALAN GRUMLAR 234 00:16:06,480 --> 00:16:08,000 Vad det än är du läser, Alan, 235 00:16:08,000 --> 00:16:11,960 du gör det på ett irriterande betydelsefullt sätt. 236 00:16:11,960 --> 00:16:15,480 År ett av examen, det finns en grundläggande grundkurs 237 00:16:15,480 --> 00:16:19,960 inklusive programmering och problemlösning. 238 00:16:19,960 --> 00:16:20,960 Låt oss se? 239 00:16:24,800 --> 00:16:27,960 Åh gud! Datavetenskap? 240 00:16:27,960 --> 00:16:30,960 Varför kan du inte engelska eller filosofi? 241 00:16:30,960 --> 00:16:33,960 Datavetenskap är bra. Det är karriärplanering. 242 00:16:33,960 --> 00:16:36,000 I så fall varför inte aromaterapi 243 00:16:36,000 --> 00:16:38,160 eller golfklubbsledning? 244 00:16:38,160 --> 00:16:41,800 Och mitt studiebidrag kommer att hjälpa hålla det här taket över våra huvuden. 245 00:16:42,960 --> 00:16:45,960 Det kommer vi också att kunna att skapa en webbplats... 246 00:16:46,960 --> 00:16:48,960 ..så att folk kan hitta oss. 247 00:16:50,000 --> 00:16:51,960 Människor? 248 00:16:53,960 --> 00:16:56,160 Betyder underpostmästare? 249 00:16:57,960 --> 00:17:00,000 Tre år sedan vi förlorade postkontoret 250 00:17:00,000 --> 00:17:02,960 och "Kom igen, Suzanne, vi går iväg." 251 00:17:02,960 --> 00:17:06,320 Har en enda dag gått när har du tänkt på något annat? 252 00:17:10,960 --> 00:17:11,960 Jag har ett jobb. 253 00:17:13,960 --> 00:17:14,960 Undervisning? 254 00:17:16,960 --> 00:17:19,960 Rengöring. Kontor. 255 00:17:20,960 --> 00:17:22,960 Jag börjar nästa vecka. 256 00:17:24,960 --> 00:17:26,960 Ingen skam i det, eller hur? 257 00:17:33,000 --> 00:17:34,480 En dag... 258 00:17:35,960 --> 00:17:36,960 En dag, vadå? 259 00:17:37,960 --> 00:17:39,960 ..vi ska hämta jävlarna. 260 00:17:45,960 --> 00:17:47,960 Okej, Millie, du har varit tyst hela tiden vägen hem. 261 00:17:47,960 --> 00:17:50,960 Vad stör dig? Berätta inte för henne. 262 00:17:50,960 --> 00:17:52,960 Eh, säg inte vad? 263 00:17:52,960 --> 00:17:56,640 Den pojken gjorde ett stort spott i Millies hår. 264 00:17:56,640 --> 00:17:57,960 Vad gjorde han? 265 00:17:57,960 --> 00:18:00,960 Samme som sa att pappa stal massor av pengar på gamla människor. 266 00:18:02,320 --> 00:18:03,960 Millie? 267 00:18:04,960 --> 00:18:07,960 Du vet att det inte är sant, okej? 268 00:18:07,960 --> 00:18:09,960 Din pappa är ingen tjuv. 269 00:18:11,320 --> 00:18:12,960 Det är han inte. 270 00:18:14,640 --> 00:18:17,960 Fortsätt, gå uppför trappan. Gå och spela. Jag är uppe om en minut, okej? 271 00:18:22,320 --> 00:18:23,960 Titta nu på det här! Titta, titta! 272 00:18:23,960 --> 00:18:27,000 Jag har gått igenom dessa 100 gånger. Jag har inte sett den förut. Titt. 273 00:18:27,000 --> 00:18:28,960 Jag måste prata till skolan. 274 00:18:28,960 --> 00:18:32,960 23 mars, eller hur? Jag är inloggad på terminal ett. 275 00:18:32,960 --> 00:18:37,960 Jag lade in transaktionen... och det dyker upp på terminal två. 276 00:18:39,000 --> 00:18:41,960 Det får aldrig hända. Det är bevis! 277 00:18:41,960 --> 00:18:43,960 Det är ett bevis på att något är fel med systemet! 278 00:18:43,960 --> 00:18:47,960 Lee. Barnen. Mobbningen blir värre. 279 00:18:49,800 --> 00:18:50,960 Jag vet. 280 00:18:51,960 --> 00:18:55,960 Det enda sättet att stoppa det är att bevisa att jag inte är en tjuv. 281 00:18:55,960 --> 00:18:58,960 Rätt? Det måste vara en bugg. Det måste vara... 282 00:18:58,960 --> 00:19:02,960 Det måste vara ett datorfel eller... eller något. 283 00:19:03,960 --> 00:19:06,960 Rätt. Vad gör du? 284 00:19:08,960 --> 00:19:12,960 Lee? Titta, det finns 15 000 postkontor på den listan. 285 00:19:12,960 --> 00:19:14,960 Ska du göra det slumpmässigt ring dem alla 286 00:19:14,960 --> 00:19:15,960 och fråga om deras dator är trasig? 287 00:19:15,960 --> 00:19:18,160 Hur ska jag annars hitta någon med samma problem 288 00:19:18,160 --> 00:19:19,960 innan mitt fall går till domstol? 289 00:19:19,960 --> 00:19:21,960 Jag måste visa dem det är inte bara jag. 290 00:19:21,960 --> 00:19:27,960 Lisa, posten stämmer oss för £26 000 som vi inte stal 291 00:19:27,960 --> 00:19:30,960 och vi har inte hängt med i spargrisar. 292 00:19:33,960 --> 00:19:34,960 TELEFON UPPRINGNING OK. 293 00:19:34,960 --> 00:19:36,960 MAN: 'Hej, Oxford Road Post Office.' 294 00:19:36,960 --> 00:19:39,160 Hej, ja. Jag är verkligen ledsen att jag stör dig. 295 00:19:39,160 --> 00:19:41,800 Jag heter Lee Castleton och jag... 296 00:19:41,800 --> 00:19:43,960 'Förlåt, kompis, Jag tar inte emot kalla samtal.' 297 00:19:43,960 --> 00:19:46,640 LINJE KOPPLAR FRÅN 298 00:19:46,640 --> 00:19:49,640 Det är okej, Jag ringer bara nästa. 299 00:19:55,960 --> 00:19:56,960 TELEFON UPPRINGNING 300 00:19:56,960 --> 00:19:57,960 VISKAR: Snälla. 301 00:20:04,160 --> 00:20:05,960 KLACKA PÅ DÖRREN Jo? 302 00:20:06,960 --> 00:20:10,960 Jo! Kom inte in hit, mamma. 303 00:20:10,960 --> 00:20:13,800 Tja, du kan inte fortsätta arbeta dessa tider. 304 00:20:13,800 --> 00:20:14,960 Du tar livet av dig. 305 00:20:15,960 --> 00:20:19,960 Åh, Jo. Kärlek... 306 00:20:20,960 --> 00:20:22,960 Jag vet inte vad jag gör för fel. 307 00:20:22,960 --> 00:20:26,960 Jag försöker om och om igen, och jag kan inte få det att fungera. 308 00:20:26,960 --> 00:20:29,320 Siffrorna, de bara glider ifrån mig, 309 00:20:29,320 --> 00:20:30,960 och jag vet inte var pengarna finns. 310 00:20:30,960 --> 00:20:32,480 Jag vet inte var den har tagit vägen. 311 00:20:32,480 --> 00:20:36,160 De måste skicka någon hit för att reda ut det här. 312 00:20:36,160 --> 00:20:38,960 Nej, nej, de kommer att sparka mig! 313 00:20:38,960 --> 00:20:43,960 Åh, Jo... Du behöver hjälp. 314 00:20:47,960 --> 00:20:50,960 JOB SNYTTER 315 00:20:59,960 --> 00:21:01,960 Mrs Hamilton? 316 00:21:01,960 --> 00:21:04,960 Jag heter Ryan Fleming, från utredningsteamet? 317 00:21:04,960 --> 00:21:07,640 Tack. Jag behöver de här nycklarna. 318 00:21:07,640 --> 00:21:09,000 Åh, självklart, ja. 319 00:21:15,960 --> 00:21:16,960 Godmorgon, Jo! 320 00:21:21,960 --> 00:21:24,960 Vad är det som händer? Ingenting! 321 00:21:30,960 --> 00:21:33,960 Fru Hamilton, är du förvånad över att lära dig 322 00:21:33,960 --> 00:21:37,960 att granskningen du begärde hittade en brist 323 00:21:37,960 --> 00:21:42,000 av 36 644,89 £? 324 00:21:43,960 --> 00:21:47,800 Jag har aldrig kunnat för att komma till rätta med systemet, 325 00:21:47,800 --> 00:21:49,320 och när jag försökte få hjälp... 326 00:21:49,320 --> 00:21:51,960 Som du måste veta, ditt avtal med oss 327 00:21:51,960 --> 00:21:54,960 förtydligar förluster är ditt ansvar. 328 00:21:54,960 --> 00:21:56,960 Som en gång pratade jag i telefon till hjälplinjen, 329 00:21:56,960 --> 00:22:00,960 och det fördubblades, det bara fördubblades, bristen, framför mina ögon. 330 00:22:00,960 --> 00:22:02,960 Mrs Hamilton, det här är offentliga pengar. 331 00:22:02,960 --> 00:22:05,480 Vi måste prata om hur du ska betala tillbaka. 332 00:22:05,480 --> 00:22:07,960 Öppna storleken på denna plats för kronofogden? 333 00:22:07,960 --> 00:22:10,960 Låt mig berätta, det här huset är också mitt hus 334 00:22:10,960 --> 00:22:13,480 så att du kan behålla av dina tjuvhänder. 335 00:22:13,480 --> 00:22:16,960 Och berätta för dina onda chefer att jag sa det. 336 00:22:16,960 --> 00:22:18,480 De brister vi upptäckte idag 337 00:22:18,480 --> 00:22:21,960 visas inte i någon av veckotidningarna accounts you've been submitting. 338 00:22:21,960 --> 00:22:24,480 My daughter is not a thief. 339 00:22:24,480 --> 00:22:27,960 A formal investigation will follow. Nej, kan jag bara säga något? 340 00:22:29,960 --> 00:22:33,800 Varför skulle jag göra det här? Jag älskar mitt postkontor. 341 00:22:33,800 --> 00:22:36,960 Until then, I'm suspending you, Mrs Hamilton, with immediate effect. 342 00:22:43,960 --> 00:22:45,160 DÖRKLOCKAN RINGER 343 00:22:46,960 --> 00:22:49,960 Jo! Hej. 344 00:22:49,960 --> 00:22:52,960 Jag tror att jag kan behöva en advokat. 345 00:22:52,960 --> 00:22:56,960 Oh, erm, but I do... I-I mainly just do criminal work? 346 00:22:56,960 --> 00:22:58,960 Det är bra. Det är jättebra. 347 00:23:05,960 --> 00:23:07,960 Du behöver inte säga något, 348 00:23:07,960 --> 00:23:09,960 men det kan skada ditt försvar om du inte nämner 349 00:23:09,960 --> 00:23:12,960 när man ifrågasatte något som du senare litar på i rätten. 350 00:23:12,960 --> 00:23:15,640 Allt du säger kan ges som bevis. 351 00:23:21,960 --> 00:23:26,960 Detta är ditt kontantkonto slutgiltigt för vecka 24. 352 00:23:26,960 --> 00:23:27,960 Är det din signatur? 353 00:23:29,960 --> 00:23:30,960 Ingen kommentar. 354 00:23:35,960 --> 00:23:39,320 Detta är din filialhandel uttalande för period tio. 355 00:23:39,320 --> 00:23:46,480 Det står att kontanter i hand siffran är £35 515,83. 356 00:23:47,960 --> 00:23:50,000 Är det ett sant belopp av kontanterna till hands 357 00:23:50,000 --> 00:23:51,960 för det transaktionsutdraget? 358 00:23:51,960 --> 00:23:53,960 Ingen kommentar. 359 00:23:55,640 --> 00:23:58,960 Har du medvetet blåst upp den där kontantsiffran... 360 00:23:59,960 --> 00:24:00,960 Ingen kommentar. 361 00:24:00,960 --> 00:24:03,960 ..för att täcka det faktum att du har har stulit postpengar? 362 00:24:03,960 --> 00:24:05,960 Ingen kommentar. 363 00:24:07,960 --> 00:24:09,480 Var är pengarna, Jo? 364 00:24:10,800 --> 00:24:12,960 Vad har du spenderat det på? 365 00:24:12,960 --> 00:24:13,960 Ingen kommentar. 366 00:24:19,960 --> 00:24:21,960 Det var bra att ha en repetition, Jag antar... 367 00:24:21,960 --> 00:24:23,960 Mm-hm. 368 00:24:23,960 --> 00:24:25,960 ..innan jag måste göra det ordentligt med polisen. 369 00:24:25,960 --> 00:24:27,960 Med polisen? 370 00:24:27,960 --> 00:24:30,320 De kommer att arrestera mig nu, säkert. 371 00:24:31,960 --> 00:24:34,960 Jo, postkontoret behöver inte polisen. 372 00:24:36,000 --> 00:24:39,800 Postkontoret har rätt att köra sina egna brottsutredningar, 373 00:24:39,800 --> 00:24:41,960 ända till Crown Court. 374 00:24:41,960 --> 00:24:43,960 Det har varit så i 300 år. 375 00:24:46,960 --> 00:24:49,320 NYHETSLÄSARE: 'Skämda underpostmästare Noel Thomas 376 00:24:49,320 --> 00:24:50,960 'är ikväll bakom galler, 377 00:24:50,960 --> 00:24:52,960 'börjar en nio månader fängelsestraff.' 378 00:24:52,960 --> 00:24:55,960 Han brukade vara en förbundsman. 379 00:24:56,960 --> 00:24:58,960 'Caernarfon Crown Court hörde idag 380 00:24:58,960 --> 00:25:00,960 'att landstingsrådet Thomas ansågs tidigare 381 00:25:00,960 --> 00:25:03,960 'som ärlig, respektabel, en pelare av hans samhälle i Anglesey.' 382 00:25:03,960 --> 00:25:05,960 REPORTER: 'Vad gjorde du med pengarna?' 383 00:25:05,960 --> 00:25:07,960 '59-åringen hade tidigare erkänt sig skyldig 384 00:25:07,960 --> 00:25:11,960 'till falsk redovisning som involverar summor upp till £48 000.' 385 00:25:12,960 --> 00:25:15,960 Sa hon precis 48 000 pund? 386 00:25:16,960 --> 00:25:19,960 Tja, det är inte det konstiga av brist. 387 00:25:19,960 --> 00:25:21,960 Det är en jäkla massa pengar, Suzanne. 388 00:25:23,960 --> 00:25:26,160 Och han har erkänt sig skyldig, så... 389 00:25:27,800 --> 00:25:29,960 Han såg inte skyldig ut, men, gjorde han det? 390 00:25:29,960 --> 00:25:30,960 Såg jävligt livrädd ut. 391 00:25:32,960 --> 00:25:34,960 Hur vet vi vilket tryck lägger de folk under? 392 00:26:03,160 --> 00:26:04,960 Är allt bra? 393 00:26:05,960 --> 00:26:06,960 Vad är det? 394 00:26:10,960 --> 00:26:13,960 Kungliga domstolar? I London? 395 00:26:13,960 --> 00:26:15,960 Jag kommer att vara den enda där inte bära peruk. 396 00:26:17,000 --> 00:26:18,960 Åh, Gud, Lee... Det kommer att bli bra, det kommer att bli bra. 397 00:26:18,960 --> 00:26:22,960 Jag ska bara visa domaren mina loggar, och jag ska förklara om Horizon. 398 00:26:22,960 --> 00:26:24,960 Och jag ska bara berätta sanningen. Det kommer att gå bra. 399 00:26:24,960 --> 00:26:28,640 Det är inte en brottmålsdomstol, eller hur? De stämmer oss bara för pengarna. 400 00:26:28,640 --> 00:26:31,960 Men Lee, det kommer de att ha så många stora advokater, och du... 401 00:26:31,960 --> 00:26:33,960 Ja, jag vet, och det kommer jag att bli representerar mig själv, ja, 402 00:26:33,960 --> 00:26:36,960 på grund av att jag inte har det en extra miljon pund att spendera. 403 00:26:37,960 --> 00:26:40,960 Titta, Lisa, vi måste bara lita på i det brittiska rättssystemet 404 00:26:40,960 --> 00:26:41,960 och allt kommer att ordna sig. 405 00:26:41,960 --> 00:26:43,960 Jag måste bara berätta sanningen. 406 00:26:45,960 --> 00:26:47,960 Det är bra. Oroa dig inte. 407 00:26:48,960 --> 00:26:49,960 Helt okej... 408 00:27:08,960 --> 00:27:10,320 SUCKAR 409 00:27:18,960 --> 00:27:20,960 Det kallas en plea bargain. 410 00:27:20,960 --> 00:27:22,960 Affären är postkontoret släpper stöldavgiften 411 00:27:22,960 --> 00:27:26,960 om du accepterar att erkänna dig skyldig till falsk redovisning istället. 412 00:27:26,960 --> 00:27:28,960 Och grundförhandlingen håller mig borta från fängelset? 413 00:27:30,960 --> 00:27:32,800 Tja... 414 00:27:34,800 --> 00:27:35,960 Förlåt. 415 00:27:36,960 --> 00:27:41,160 Hur är 14 laddningar av falsk redovisning 416 00:27:41,160 --> 00:27:43,160 bättre än en anklagelse om stöld? 417 00:27:43,160 --> 00:27:44,960 Stöld är mycket större. 418 00:27:45,960 --> 00:27:47,960 Och om du bekämpar det och juryn är inte på din sida, 419 00:27:47,960 --> 00:27:49,640 då hamnar du i fängelse. 420 00:27:50,960 --> 00:27:54,960 Det finns också två villkor till grundförhandlingen. 421 00:27:54,960 --> 00:27:57,960 Postkontoret säger att du har för att betala tillbaka alla pengar. 422 00:27:57,960 --> 00:27:59,960 36 000 pund? Hur ska jag göra det? 423 00:27:59,960 --> 00:28:03,960 Och du måste åta dig för att inte skylla på Horizon-systemet. 424 00:28:06,960 --> 00:28:08,960 Tja, jag är skyldig, jag är, för jag skrev under 425 00:28:08,960 --> 00:28:10,960 alla dessa konton när jag visste att de hade fel. 426 00:28:10,960 --> 00:28:13,960 Men jag stal aldrig de pengarna. Jag såg aldrig ett öre av det. 427 00:28:14,960 --> 00:28:17,800 Issy, jag vet fortfarande inte vart det tog vägen. 428 00:28:20,960 --> 00:28:22,960 KVINNA: 'Datorer gör mig galen. 429 00:28:22,960 --> 00:28:25,960 'Jag har aldrig vant mig vid Horizon, och jag kommer inte att säga att jag älskar det nu, 430 00:28:25,960 --> 00:28:28,480 'men jag kan inte göra anspråk på vi har haft några riktiga problem, så...' 431 00:28:28,480 --> 00:28:30,960 Nej, nej, jag uppskattar du pratar med mig. Tack. 432 00:28:30,960 --> 00:28:32,960 'Jag måste gå. Hej då.' Okej. Hej då. 433 00:28:36,960 --> 00:28:38,960 TELEFONEN RINGAR 434 00:28:40,960 --> 00:28:42,160 Hej? 435 00:28:42,160 --> 00:28:43,960 'Förlåt för det, Jag var tvungen att nypa ut baksidan. 436 00:28:43,960 --> 00:28:46,800 'Alla är rädda för att prata. 437 00:28:46,800 --> 00:28:49,480 'Det finns bara en kille som kan hjälpa.' 438 00:28:49,480 --> 00:28:52,960 Hej, ja. Jag... jag hoppades att prata med, eh, Alan Brown? 439 00:28:52,960 --> 00:28:55,960 ALAN: 'Du är Lee, eller hur? Jag har väntat på ditt samtal.' 440 00:28:55,960 --> 00:28:57,960 Ja. 'Vad hände här i Falkirk 441 00:28:57,960 --> 00:28:59,960 'är det en av våra terminaler 442 00:28:59,960 --> 00:29:01,960 'slutade precis att kommunicera med nätverket. 443 00:29:01,960 --> 00:29:05,000 'Horizon tog inte upp det, inga larm ringde. 444 00:29:05,000 --> 00:29:07,960 'Någon typ av bugg. 445 00:29:07,960 --> 00:29:10,960 'Och det felet kan påverka alla kontor i landet 446 00:29:10,960 --> 00:29:12,960 'med mer än en terminal.' Det är samma sak! 447 00:29:12,960 --> 00:29:14,960 Exakt samma sak som hände här. 448 00:29:14,960 --> 00:29:17,000 Du förstår, och de säger alltid till dig du är ensam. 449 00:29:17,000 --> 00:29:18,960 'Bli inte för upphetsad, gumman, 450 00:29:18,960 --> 00:29:20,960 'för jag kommer inte att registreras med något av detta.' 451 00:29:22,960 --> 00:29:24,320 Nä, jag tänkte bara det är vad du... 452 00:29:24,320 --> 00:29:26,800 'Jag har tusentals investerade i den här branschen, 453 00:29:26,800 --> 00:29:28,960 'och jag har inte råd att göra en fiende till Post Office Limited.' 454 00:29:28,960 --> 00:29:30,960 Jo, men vad är poängen...? 455 00:29:30,960 --> 00:29:33,960 'Titta, jag vidarebefordrar dig ett gruppmail som jag skickade till några vänner. 456 00:29:33,960 --> 00:29:36,480 'Du kan använda det, om det hjälper.' 457 00:29:36,480 --> 00:29:39,000 Ska du skicka den nu? 'Ja.' 458 00:29:39,000 --> 00:29:41,960 Okej. Okej, tack. SAMTALET KOPPER FRÅN 459 00:30:18,960 --> 00:30:22,960 Dessa så kallade brister, de är inte verkliga. 460 00:30:22,960 --> 00:30:27,960 Ditt system, det producerar dem från ingenstans. 461 00:30:27,960 --> 00:30:32,960 Jag är anställd som systemspecialist av Fujitsu, tillverkaren. 462 00:30:32,960 --> 00:30:33,960 Jag kunde inte identifiera någon grund 463 00:30:33,960 --> 00:30:36,960 på vilken Horizon kan ha orsakat förlusterna. 464 00:30:36,960 --> 00:30:40,960 Ah, nej, nej, du förstår, nej, Jag råkar känna till en annan gren 465 00:30:40,960 --> 00:30:42,960 där samma sak har hänt. 466 00:30:42,960 --> 00:30:46,480 Du måste fråga Mrs Chambers en fråga, herr Castleton. 467 00:30:46,480 --> 00:30:49,960 Åh, okej. Ledsen. Ehm, ge mig bara en... 468 00:30:49,960 --> 00:30:52,960 Du menar grenen vid Callendar Square i Falkirk? 469 00:30:52,960 --> 00:30:54,960 Ja, det är det, ja. 470 00:30:54,960 --> 00:30:57,960 Exakt... Exakt samma sak, det händer där. 471 00:30:57,960 --> 00:31:01,960 Jag tror... det har vi båda samma datorfel. 472 00:31:01,960 --> 00:31:04,960 Ja, men problemet vid Callendar Square uppstod 473 00:31:04,960 --> 00:31:06,960